Как отменить ваш тест Aptis ESOL и подать заявку на возврат средств
Чтобы отменить ваш тест и подать заявление на возврат денег, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: info@britishcouncil.uz.
Отмена и возврат стоимости экзамена возможны при следующих условиях:
- Если кандидат отменяет свою регистрацию в течение четырнадцати календарных дней с момента подтверждения регистрации, ему полностью возвращаются деньги, и административный сбор не взимается.
- Если кандидат отменяет регистрацию после 14 дней, но не позднее чем за 48 часов до даты тестирования, он получает возмещение стоимости теста за вычетом 25% административного сбора.
- Если вы отменяете свою регистрацию на тест Aptis ESOL в течение 48 часов до даты проведения теста и вне периода 14 дней, возврат средств не производится, за исключением случаев подтвержденной болезни или по причине сострадания.
- Если запрос на возврат денег подается по причине болезни или по состраданию (травма, несчастный случай - например, кража или дорожно-транспортное происшествие, потеря члена семьи второй степени), вы можете подать запрос в течение 4 недель после даты проведения теста. Вы получите полную компенсацию стоимости теста. К заявлению необходимо приложить письменные доказательства (см. раздел "Документация" ниже).
- Если вы зарегистрировались на тест через подготовительный центр или партнера, запрос на отмену должен быть подан этим центром. Британский Совет обработает запрос на отмену и, если применимо, вернет деньги подготовительному центру.
Документы, необходимые для вашей заявки:
Чтобы отменить ваш тест и подать заявление на возврат денег, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу: info@britishcouncil.uz.
В рамках этого процесса вам будет предложено загрузить соответствующие подтверждающие документы:
- Копия электронного письма с подтверждением оплаты, полученного после завершения регистрации.
- Квитанция банковского перевода (в случае, если вы произвели оплату офлайн).
Если применимо, письменное доказательство, обосновывающее ваше отсутствие в день экзамена:
- Официальная медицинская справка с подписью и печатью зарегистрированного врача. Если ваша просьба основана на причинах Covid-19 и при отсутствии официальной справки, мы можем принять доказательства в других форматах, например, в виде электронного письма или скриншота.
- Полицейский протокол, свидетельство о смерти и другие официальные заявления.